[학위논문_박사] 사회복지시설 기부행위에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 기부금액과 기부기간을 중심으로 / 정호영(2007,숭실대 대학원)

본 연구의 목적은 사회복지시설에 현금을 기부하는 기부자들의 기부행위 요인을 분석하는 것이다. 특별히, 본 연구에서는 기부행위에 대한 개인적인 효용요인으로서 가시적 효용, 정서적 효용, 가족적 효용과 기관관계요인으로서 기관의 성취도, 반응성, 의사소통의 질로 세분하여 이들 요인에 따른 기부자의 인식이 몰입요인과 신뢰요인을 통하여 기부행위에 미치는 인과관계를 검증하는 데 중점을 두었다.

전라북도 소재 사회복지시설에 기부하고 있는 기부자들을 대상으로 편의표집을 하였다. 이들에게 우편조사를 통해 자료를 수집하였으며, 수집한 자료는 가설검증을 위하여 빈도분석, 차이검증, 상관분석 및 모델검증을 SPSS-Win 12.0와 AMOS 5.0로 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.


첫째, 기부자의 기부금액에 대한 주요 변수 차이를 검증한 결과, 성별, 연령, 종교, 결혼여부, 가족이나 친지가 도움을 받은 경우, 가족이나 친지가 자원봉사자로 활동하는 경우, 소득에서 통계적으로 유의미한 차이가 있었다. 아울러 기부기간에 대한 차이로는 결혼 여부, 학력, 소득, 연령간의 차이가 있는 것으로 나타났다.

둘째, 개인적 효용요인과 기관 관계요인이 몰입과 신뢰를 경유하여 어떻게 기부행위에 영향을 미치는 지를 구조방정식 모형을 통해 경로를 검증한 결과, 개인적 효용 요인은 몰입을 매개하여 기부금액의 경로로 영향을 미치나 기부기간에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 나아가 기관관계요인은 신뢰요인을 매개하여 몰입요인에 영향을 미치고, 순차적으로 몰입을 통하여 기부금액의 경로로 영향을 미치는 것으로 드러났다. 아울러 기부기간이 기부금액에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

본 연구의 함의 점들은 다음과 같다.
첫째, 기부자의 기부행위가 기부자의 개인적인 효용요인과 기관관계요인 간의 단선적인 인과관계가 있는 것이 아니라 신뢰요인과 몰입요인의 매개를 통하여 이루어진다는 사실을 발견하였다.

둘째, 기부요청기관의 기금조성관리자 맥락에서 기부자들의 인식과 동기를 측정할 수 있는 조사도구들을 제공하게 되었다.

셋째, 본 연구에서 사용된 요인들에 대한 인구사회학적 변수들의 유의미한 차이들은 후속연구를 위한 중요한 자료로 활용할 수 있다.

목차
국문초록 12
ABSTRACT 14

I. 서론 16
1. 연구의 필요성 16
2. 연구목적 21

II. 이론적 배경 22
1. 기부행위 22
1) 기부행위의 개념 22
2) 기부행위와 비영리조직과의 관계 24
2. 기부행위에 관한 이론 25
3. 신뢰-몰입 이론 28
1) 신뢰 28
(1) 신뢰의 개념 28
(2) 신뢰와 기부행위 30
2) 몰입 32
(1) 몰입의 개념 32
(2) 몰입과 기부행위 33
3) 신뢰와 몰입간의 관계 39
4. 선행연구고찰 40
1) 연구동향 40
(1) 기부대상기관 특성과 관련된 기부결정요인에 관한 연구들 40
(2) 기부동기와 관련된 기부결정요인에 관한 연구들 42
(3) 경제학적 변수와 관련된 기부결정요인에 관한 연구들 44
2) 주요 변수들에 대한 선행연구고찰 45
(1) 연령 45
(2) 성별 46
(3) 교육수준 47
(4) 직업 47
(5) 종교 48
(6) 결혼상태 49
(7) 소득 49
(8) 가구구조 50
(9) 자원봉사경험 50
(10) 기관관계요인 51

III. 연구의 방법 54
1. 연구모형 54
2. 연구가설 55
3. 조사대상 및 표집방법 56
4. 조사도구 58
1) 종속변수 58
2) 독립변수 58
(1) 인구사회학적 변수 58
(2) 개인적 효용요인 58
(3) 기관관계 요인 59
3) 매개변수 61
5. 분석방법 63

IV. 연구결과 및 분석 64
1. 인구사회학적 변수의 특성분석 64
1) 인구사회학적 특성 64
2) 가족의 사회복지 관련성 67
3) 기부활동 현황 68
2. 독립변수 및 종속변수의 기술통계분석 71
1) 인구학적 변수에 따른 독립변수의 차이분석 72
(1) 성별에 따른 차이분석 72
(2) 종교에 따른 차이분석 73
(3) 결혼여부에 따른 차이분석 75
(4) 직업에 따른 차이분석 78
(5) 학력에 따른 차이분석 81
(6) 소득에 따른 차이검증 82
(7) 가족이나 친지의 복지관 도움에 따른 차이분석 83
(8) 가족이나 친지의 직원 여부에 따른 차이분석 85
(9) 가족이나 친지의 자원봉사 경험유무에 따른 차이분석 86
(10) 연령대에 따른 차이분석 88
3. 변수간 상관분석 90
4. 가설의 모형에 대한 검정 92
1) 모형의 적합도 검증 92
2) 모형의 계수추정 및 효과분석 93
5. 가설의 검정 및 논의 102

V. 결론 106
1. 연구결과 요약 106
2. 연구의 함의 108
1) 이론적 함의 109
2) 실천적 함의 110
3. 연구의 한계점 및 향후 연구의 방향 112

참고문헌 114
부록 125
[부록 1] 설문지 125
[부록 2] 독립변수 및 종속변수의 정규성 분석자료 133