이 책의 저자는 인디애나 대학교 기부연구센터의 교수이자 비영리마케팅의 권위자인 애드리언 사전트이다. 그는 이 책에서 경영학적 관점으로 비영리분야의 이슈를 분석하고, 비영리적 관점으로 고객마케팅이론을 재해석해 접목시켰다. 이를 통해 기부단체가 기부자와 관계를 맺고, 어떻게 기부자의 로열티를 유지할 수 있는가에 관해 상세히 설명하고 있다.
좀더 구체적으로는 기부행동의 심리학적 요인을 살펴보고 기부자 데이터베이스 구축과 기부자 세분화, 기부자 특성에 따른 맞춤형 예우방식을 실례를 들어가며 다루고 있어, 독자들은 이 책에서 일반적인 모금전략뿐만 아니라, 기부단체, 기부자에 대한 고민과 나아가야 할 방향을 얻을 수 있다.
좀더 구체적으로는 기부행동의 심리학적 요인을 살펴보고 기부자 데이터베이스 구축과 기부자 세분화, 기부자 특성에 따른 맞춤형 예우방식을 실례를 들어가며 다루고 있어, 독자들은 이 책에서 일반적인 모금전략뿐만 아니라, 기부단체, 기부자에 대한 고민과 나아가야 할 방향을 얻을 수 있다.
