[단행본] 재단이란 무엇인가: 세계의 재단과 민간기부 | 헬무트 안하이어, 슈테판 퇴플러 공편. 재단연구회(이형진 책임번역) | 아르케 | 2002.

이 책은 Private Funds, Public Purpose (Helmut K. Anheier and Stefan Toepler 저 | |Kluwer Academic/Plenum Publishers | 1999)를 완역한 것이다. 특히 이 책은 비영리부문 연구와 관련, 국제적 차원에서 연구의 불균형이 존재하고 있는 분야가 어디인가라는 문제의식으로부터 기획되었으며, 1993년 파리에서 개최된 ‘재단: 국제연구심포지움’(Foundations: An International Research Symposium)이 그 토대가 되었다.

[학위논문_박사] 사회복지조직 기부자의 충성도(Donor Loyalty)에 관한 연구 : 기부자의 인식요인과 조직의 기부자 관계관리 요인의 상호작용효과 분석 / 변은지( 2011, 연세대 대학원)

우리나라의 기부문화는 90년대 이후 지속적인 성장을 해왔으며, 일회적인 기부를 넘어 정기기부, 지속기부가 지속적인 중가추세에 있다. 이러한 상황에서, 사회복지조직들이 개인 기부자를 새로운 경제적, 사회적 지지주체로서 주목하고, 기부자들의 유지 및 충성도 제고에 관심을 기울이고 있다. 무엇보다 기존 기부자들을 유지하고 이들의 헌신과 애정을 높임으로써, 불필요한 개발 비용을 줄이고 기부자와의 양질의 장기관계 구축을 통해 기부자들의 생애가치를 극대화할 수 있다는 장점에 주목하고 있다.

이에 본 연구는 관계마케팅 접근의 일환으로 등장한 충성도(loyalty) 개념을 우리나라 사회복지조직에 적용하여, 기부자 충성도에 영향을 미치는 요인들에 대해 연구하고자 하였다. 기부자 충성도는 기부자 개인의 요인뿐 아니라 후원하는 사회복지조직의 특성 요인에서도 비롯되는 바, 기부자 충성도에 대해 영향을 미치는 기부자 개인 요인과 사회복지조직의 요인을 통합적으로 분석하고자 하였고, 무엇보다 두 요인간의 상호작용효과 분석에 초점을 두었다. 개인 요인에서는 기존 연구에서 충성도의 주요 선행요인으로 밝혀진 기부자 인식 요인(서비스품질인식, 브랜드인식, 만족, 신뢰)에, 조직 요인에서는 사회복지조직의 기부자 관계관리 요인(차별화관리, 기부자정보관리, 기부자서비스, 관계마케팅접근)에 초점을 두고 연구되었다.